UN BUEN LUGAR - Política de privacidad

Última actualización: 02 / 07 / 2025

UN BUEN LUGAR con RUC 1802807840001 domiciliada en Ambato, calles Guaytambos y Montalvo, como RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del titular, obtenidos por medio de consentimiento verbal o escrito y conforme a lo dispuesto por la LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (LOPDP), pone a disposición la siguiente POLÍTICA DE PRIVACIDAD para informar al titular de los datos a ser tratados y protegidos por la organización.

En este documento, se detallan los siguientes puntos:

  1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

UN BUEN LUGAR recopila su información personal con el objetivo de mejorar continuamente nuestros servicios. Esta información puede incluir su dirección de correo electrónico, nombre y apellido, domicilio, número de teléfono, fecha de nacimiento, cédula o RUC y tipo de contribuyente (solo para persona natural con RUC).

Además, se solicitará información sobre su propiedad, como tipo de propiedad, subtipo de propiedad, superficie total, superficie construida, antigüedad, alícuota, precio, tipo de precio, tipo de crédito, ciudad, zona, ubicación, planos, videos y fotografías del mismo. Es importante destacar que UN BUEN LUGAR no requiere fotografías o videos que muestren información extra a la que se solicita en el formulario y se recomienda a los usuarios anonimizar estos datos antes de cargar las imágenes o videos.

Asimismo, se solicitará información de tarjetas de crédito por motivo de pagos en la plataforma para que se pueda adquirir nuestros servicios, entre otros, la misma que se almacenará en la base de datos.

UN BUEN LUGAR utilizará sus datos personales para los siguientes fines:

Clientes:
- Crear un usuario en la plataforma.
- Acceder a la aplicación y al portal de la página web.
- Recibir notificaciones sobre terceros interesados en la compra o arriendo de propiedades.
- Establecer contacto directo o indirecto entre clientes y terceros interesados en la compra o arriendo.
- Enviar y recibir información a través de medios digitales.
- Obtener información sobre productos de interés basados en todos nuestros servicios.
- Transferir datos a terceros, comercializadoras de bienes inmuebles, entre otros, en caso de ser necesario para cumplir con la oferta de la propiedad o servicio.

Proveedores:
- Selección de proveedores.
- Facturación.
- Soporte a incidencias por continuidad de negocio.
- Monitoreo de prestación del servicio y/o entrega del producto o servicio contratado.
- Cumplir con las obligaciones legales, contractuales y normativa aplicable a UN BUEN LUGAR.

Colaboradores:
- Realización de procesos de reclutamiento y selección de nuevos colaboradores.
- Administración de los beneficios sociales para los colaboradores.
- Cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación laboral.

Al ingresar a la Aplicación y/o utilizar los Servicios, el Usuario otorga su consentimiento expreso, claro, inequívoco e informado para el uso de sus datos personales en cumplimiento del servicio descrito en el presente documento.

  2. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

La información proporcionada por los usuarios estará disponible para los titulares correspondientes. Solo las personas autorizadas tendrán acceso a la información personal, y su uso se limitará estrictamente a los propósitos autorizados por el usuario. Esto se llevará a cabo sin infringir las órdenes legales o judiciales que requieran acceso a la información proporcionada por los titulares a UN BUEN LUGAR.

UN BUEN LUGAR comparte la información personal con ciertos proveedores que actúan como encargados del tratamiento de datos. Estos proveedores son seleccionados después de una verificación exhaustiva de su capacidad para gestionar adecuadamente los datos personales que llegan a su conocimiento.

Para el correcto funcionamiento del sitio web y garantizar la satisfacción del usuario cuando busca una propiedad, UN BUEN LUGAR puede transferir los datos ingresados por el propio usuario al dueño de la propiedad para su contacto directo.

  3. CONSENTIMIENTO, RECOPILACIÓN Y USO DE LOS DATOS E INTERÉS LEGÍTIMO

El titular o interesado otorga su consentimiento de forma libre, voluntaria e inequívoca, el cual será recabado mediante la aceptación de manera verbal, física, a través de redes sociales, mensajería instantánea, correos electrónicos, página web, formularios o registros de clientes.

En función de su interés legítimo, UN BUEN LUGAR analizará las preferencias de los titulares o interesados para ofrecer propiedades que se consideran de su interés.

Los datos del titular serán conservados única y exclusivamente por el tiempo necesario especificado en la cláusula correspondiente de esta política. Luego de este período los datos se eliminarán o bloquearán conforme a los mecanismos, herramientas y estrategias implementados por UN BUEN LUGAR.

El titular podrá revocar su consentimiento para el uso y tratamiento de sus datos en cualquier momento, siempre que no exista algún otro requerimiento legal que lo impida.

No se requerirá autorización en los siguientes casos:
- Cuando se trate de requerimientos de entidades públicas o administrativas en el ejercicio de sus funciones legales.
- En relación con datos provenientes de fuentes públicas.
- En situaciones de urgencia médica o sanitaria.
- En los casos especificados por la ley.

  4. DERECHOS DEL TITULAR Y PROCESO PARA EJERCERLOS

Como titular de la información personal, tiene el derecho de solicitar directamente a UN BUEN LUGAR, a través del correo electrónico privacidad@unbuenlugar.com, el ejercicio de sus derechos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable.

Los derechos que se pueden ejercer son los siguientes:
- Acceso
- Rectificación y actualización
- Eliminación
- Oposición
- Suspensión del tratamiento

Para ejercerlos, se debe enviar el formulario correspondiente por correo a privacidad@unbuenlugar.com. En un plazo de 15 días se notificará si la solicitud procede o no.

  5. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

UN BUEN LUGAR mantiene los datos por el período esencial para cumplir con su propósito inicial, así como por el plazo establecido por las leyes y regulaciones aplicables. Después de este período, los datos pueden ser retenidos de manera adecuadamente anonimizada con fines estadísticos y análisis internos.

  6. ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Dependiendo de la finalidad para la que hayan sido recopilados, los datos serán conservados en los bancos o bases de datos de UN BUEN LUGAR, los cuales están equipados con las medidas físicas, administrativas, tecnológicas, legales y organizativas requeridas por la ley.

  7. CONTACTOS DEL OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

En caso de requerir contactar con UN BUEN LUGAR para ejercer cualquier derecho del titular o para la revocatoria o modificaciones del consentimiento, lo puede realizar mediante el correo privacidad@unbuenlugar.com, o acercarse a UN BUEN LUGAR Matriz, Guaytambos y Montalvo, Ambato o mediante contacto telefónico de atención al cliente +593984869687.

  8. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Las actualizaciones a este documento serán comunicadas mediante el sitio web de UN BUEN LUGAR (https://unbuenlugar.com) o a través de los canales digitales proporcionados por la empresa. Es responsabilidad del usuario revisar estas actualizaciones de manera regular.